科普下:Fraud/Pending/Active/Suspended/Cancelled/Terminated

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2020年3月10日07:09:12 评论 450

很多新手突然发现自己的服务器或者vps不能用了,登录官方后台或者邮件发现“Suspended”字样的消息通知等,这时候有些人可能就会直接放弃了,以为机器是没办法挽救了甚至有些开始破口大骂。实际上“Suspended”在英语他只是暂停、临时性的终止而已,而你认为无药可救的情况实际上在英语里面应该叫做“Terminated”(结束、终止)。

我们购买的机器一般有几种常见的状态:

Pending:等待中,可能客户没有付款,可能机器需要人工审核!老外开的公司,不超过24小时,不太推荐去打电话或者发工单催促,一定要这么做的话请注意自己的态度,还要注意频率。实际上有些人就会在后台发ticket,一连发好几个,这样只会使事情更加糟糕!

Fraud:欺诈,多数情况是资料不真实!如果whmcs系统,一般就是你的资料连机器审核都没有骗过,你想象一下你有多敷衍或者多自作聪明!国家、客户自己的IP地址、电话号码,三者需要有一致性,举个例子:China,185.239.227.1,13928991234,这样的信息99%的情况下是会变成欺诈的。国家选了中国,IP地址是新加坡的(可能你用了代理),电话号码是美国或者加拿大的(你以为是中国的,实际上国际代码1是美国和加拿大才用的,中国的国际代码是86,标准中国号码写法“8613928991234”)。

Active:处于激活状态,一切正常!

Suspended:被悬挂起来,暂停了!不要着急,我们慢慢来:口语好的,如果官方提供电话,你可以打电话;如果没有电话,有ticket或者email,我们就直接写消息联系。大致内容有这么几点不要缺失:询问suspended的具体原因,正常的情况下老外会给你说明的,比如你的VPS存在spam、hack、滥用CPU、I/O、网络等现象。在官方给你说明了具体原因之后,你必须要表达歉意并且承诺整改。接着,你要求官方给你恢复机器,如果不给你恢复机器,你就要求官方给你一定的时间让你备份数据。不给你说明suspended的具体原因,不给你恢复机器或者备份数据,接下来就会有扯皮的事情了,比较麻烦。注意,如果是给你说清楚了具体原因,而且确实是你违规导致的,官方可能给你下账单罚款,这时候要自觉点-要么不要机器了,要么乖乖交钱,不要耍无赖丢中国人的脸!

Cancelled:取消、撤销了,说的是客户主动取消撤销的,包括规定期限内账单不付款导致的!如果想挽回,可以试着发ticket、邮件、打电话联系官方,或许还有机会!

Terminated:结束、终止,这是不可挽回的结果,数据什么都没有了!

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