用户购买了某踏Y的斗罗冰雪魂环VM一键端游戏服务端。已完成架设，数据库连接正常。后台管理界面可以正常访问。但游戏客户端无法连接服务器。用户不清楚问题原因。寻求有经验的大佬帮忙测试解决。